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不是失败是让步!BBS回忆录:豪情、欢歌、悲剧或泯然

 

  西祠胡同终于遭到艺龙转手出售,这个故事的结局因为交易价格而显得不那么忧伤,毕竟,对于这样一个老迈的BBS社区仍然能够值上8500万人民币,姑且还称得上有着正能量。

  天涯、猫扑、凯迪、西陆……更多昔日风靡一时的老牌BBS社区,如今无不苟延残喘,连在资本市场上作价贱卖的语权都已丧失,似如百足之虫。

  根据CNNIC的数据显示,2009年是BBS社区由盛转衰的节点,其使用率首次出现下降(2008年为30.7%,2009年为30.5%),那些拍砖论道的江湖高手相继离开,再无回首。

  2010年,腾讯收购康盛创想,全国最大的BBS社区建站系统成为巨头的战略玩具;

  2011年,天涯社区的创始人邢明再一次也是最后一次表态不放弃上市,称已“扫清一切障碍”;

  2012年,猫扑网将公司撤离北京,在一片惋惜声中远赴广西南宁,同时启动了裁员计划;

  2013年,工信部开始尝试取消个人备案,监管力度的升级让大量中小BBS社区名存实亡;

  2014年,发迹于BBS社区的秦火火和立二拆四等网络推手被公开宣判并入狱服刑。

  我们似乎可以很明显的看到这条中国互联网历史独有的曲线,谁也未曾料到它会扬到如此高的水位,早在“微博改变中国”的论调出现之前,BBS社区承担了几乎所有的象征Web 2.0的使命,仅仅是发贴和回贴两个动作,就构成了人人皆可参与的美妙模型,它既可被视作雅典的市区广场,又有先秦稷下学宫的影子。

  然而,云烟易逝,作为达尔文主义的原教旨信徒,互联网从不怜悯那些背离市场的守旧产品,随着网民规模的递增和网络边界的扩大,BBS社区的吸引力逐渐丧失,人们一边铭记它的功绩,一边遗忘它的存在。

  “背灯和月就花阴,已是十年踪迹十年心”,我们还是先来聊聊作为主角之一的西祠胡同的故事。

  一只穿云箭,千军万马来相见

  BBS社区是站长时代的标配,与今天“各路豪杰聚首北京”的互联网创业环境不同,彼时资源尚未集中,许多日后声名远扬的BBS社区就这样从全国各个城市拔地而起,天涯源于海南,猫扑产自湖南,19楼安居浙江,而西祠胡同,则生在南京。

  1998年,南京动力交通学校计算机西教师刘琥创办西祠胡同的动机十分具有超现实色彩,他说,“我想做的网站,就是有很多山头大家伙儿们一起去抢,抢到者就可以占山为王”,于是刘琥选择使用“响马”作为自己的网名,这个词语出自山东方言,意指拦路抢劫商旅的强盗,他们发现猎物之后,便会放出响箭,随后骏马载着气焰嚣张的匪徒杀出,掠夺货物辎重。

  西祠胡同的设计,在一定程度上满足了刘琥的原始思路,它比百度贴吧和豆瓣更早的支持用户自主创建兴趣群组,每一名注册用户都有权利申请一个由自己管理的版面,并对版面的名称、配色等属性进行设置,在西祠胡同的文化里,这叫装修。

  装修完成之后,新上任的版主就可以待客了,比如一个网名为“牛吃草”的西祠胡同用户,于1999年创建了名为“记者之家”的版面,经过“牛吃草”和其他几名版主的悉心运作,“记者之家”一度成为中国传媒行业最为著名的讨论版,而这名网友“牛吃草”,则进出于《南京晨报》、《南方周末》等媒体,然后去了梅花网做总裁。

  为了鼓励用户持续运营版面,西祠胡同还为这些版面策划了一套算法,用于统计排名等数据,这在一定程度上形成了良性循环,具有责任心的版主为了冲榜而不断拉入新用户,而那些欠缺热情的版面则自然下沉,远离用户的点击入口。

  不过,到了西祠胡同人气渐涨、已经足以超越地域成为中文网络的一杆旗帜的时候,这种松散化的管理结构也暴露出了它的弊端,很多水军机构开始贩卖“炒版”业务,即通过技术方式人为提升某些版面的热度,进而取得更好排名,而这些版面的内容,则或多或少带有比较赤裸的商业成分。

  在刘琥的设想中,源自美国证券市场的“看门人理论”是维护BBS社区整体品质的核心,简而言之,版主是担保,这个角色需德高望重且爱惜羽毛,有了版主的卡位,劣质的信息就无法侵蚀进来。然而,要使美国用了近百年的社会实验才最终取得的社会契约精神,在一个中国的在线社区里进行复制和速成,这种期待未免有些过于天马行空。

  “上网越久越真实”,这是刘琥在西祠胡同一直使用的签名档,也是他多次要求管理团队推行的一个理念,所以后来西祠胡同开始坚持推广实名制,并鼓励用户之间的社交关系从线上往线下转移。

  西祠胡同曾经将“西祠”这个品牌授权给某实业投资公司,在南京南湖区开发了一处商业地产,直接命名为“西祠街区”,并尝试接入社区里的用户资源。为此,西祠胡同推行了线上线下通用的积分卡,通过这张积分卡在“西祠街区”的实体店消费后可以兑换“西贝”,而“西贝”则是西祠胡同的虚拟货币,可以在BBS社区里使用购买一些增值服务,同时,街区内的商家也可以在西祠胡同创建专版,进行宣传、招揽顾客。

  侧重于真实关系的社交、将线上流量引至线下商户(O2O)……无论是出于偶然还是远望,西祠胡同都踏准了BBS社区转型的命脉,只是,过于超前的时机,让西祠胡同面向的用户和市场都还没有来得及准备迎接这种转型。

  这或许才是西祠胡同最大的悲剧。

  知鱼之乐,焉知鱼之痛

  如何在不透支用户体验的情形下实现商业变现,这是中国第一代BBS社区都曾面临过的艰巨考验。

  当西祠胡同被艺龙收购之后,刘琥从创始人变成高管,一进两出,终告无力回天。2011年,刘琥再度从西祠胡同离开前夕,他在知乎上称西祠胡同的“用户体验越来越差”,且资源受限,盈利模式极为单一。

  有着同样感受的,还有西祠胡同为数不多的剩余活跃用户。一名已在西祠胡同待了超过十年的老用户说,“艺龙接手之后,网站的访问速度虽然好了不少,但是运营团队开始直接售卖版面和帖子,广告越来越多、越来越挤,最后很多版面留下来的用户,都是那些来刷广告的,甚至还有很多自动顶帖的机器人”。

  这在业内被描述为一个类似薛定谔式的矛盾,BBS社区的商业价值无论是否得到发现,它都将毁于相应的结果:不被发现,将永久丧失发展机会,而被发现,又无法杜绝滥用行为。

  天涯社区是另一个相似的样本,邢明曾在与Google短暂合作的过程中萌生学习Google Adsense的念头,他让团队在天涯各大版面的布局中切出并列区域,放置与内容相关的广告链接。只是,天涯社区能够获得的广告主数量远不及Google,这种依赖海量广告主贡献平均小额营销支出的规划,并不适用于天涯,也不符合国情。

  相对而言,与内容的联系愈是紧密——甚至以假冒真——才愈是能够在那个草莽营销的阶段获得显著的KPI回报。2008年前后,天涯各大版面的版主有一半以上都被本土的所谓社会化营销公司渗透,很多普通版主在遭遇工作变动时,往往也会收到营销公司递过来的橄榄枝。

  三天一个网络红人的节奏,既为天涯赚足了眼球,也伤害了用户对于社区的信任,天涯站方也与这些营销公司产生了微妙的相互依赖的关系,遇上刷点击刷得过分的,站方还是会做出警告处理,但是对于那些“懂得分寸、聪明圆滑”的个中高手,天涯的态度更多的是纵容,以及享受社区价值获得认可的愉悦。

  2009年,我在天涯社区IT视界担任版主,有次在广州出差时被当时天涯一名高管约饭,对方出奇的健谈,历数当年有多少营销行业的金奖案例,都是发酵在天涯社区的领地里。迄今为止,我还记得他借着酒精赋予的豪情,教我认识天涯社区的完美生态,“我们根本就不担心让钱都给营销公司赚走,它们越是卖命,就越是为天涯做广宣,我们只要把用户控制好,再过五年,它们都要为我们打工!”

  可惜,中国互联网没有多余的五年时间给予天涯社区实现他的恢宏理想,而且事实也证明,天涯并没有能力控制用户,反而是用户具有用脚投票的权利,在有了新的选项之后,抬脚便走,别无留恋。

  天涯社区衰败之后,那些附从于其的营销公司也都作鸟兽散,有着游牧基因的它们会自然迁徙到新的营销阵地,比如在新浪微博上,他们几乎重演了与天涯社区所发生的爱恨缠绵,不过这与本文的主题无关。

  还有一个曾折戟于BBS社区的人物,是周鸿。2007年的时候,周鸿赞誉BBS社区的价值会超过门户和搜索,他主导奇虎大张旗鼓的做社区内容的聚合,并拿出一套广告系统,与康盛创想合作,号称可以覆盖36万个中文BBS社区。

  而今,周鸿如此总结他的判断失误:“BBS社区的内容不是一个强需求,用户可能一次浏览可以持续三个小时,但是他也可以一连三周都不来看,所以BBS社区这个产品对用户是不痛不痒的”,至于后来他去做什么了,大家都知道。

  据说,距离感的产生是导致恋人分手的最主要原因,一方变得成熟、富有或是优雅,发现另一方仍然幼稚、平庸以及笨拙,这种错位带来的失落,迟早会让一方开口。而“你很好,但已不适合我”,这句台词,也相当适合那些逃离BBS社区进入各种新的互联网平台的用户,毕竟,BBS社区的形态及文化坚如磐石,确实无法在广泛应用层面满足现代用户。

  生存还是死亡,这是一个值得考虑的问题

  一叶落而知天下秋,在康盛创想“Discuz!”项目的市场总监张小湖看来,中国大多数BBS社区的创办者身份都是个人站长,缺乏成熟运营团队的支持,导致除了少量地方性BBS社区基于扎根本地等原因硕果仅存之外,大部分站长遭到淘汰,加上中国有意提高UGC产品的准入门槛,寒冬悄然而至。

  “网易科技在2010年中国互联网站长大会的现场搭了一个入狱系列风格的布景,让站长手持姓名板拍照,算是用一种诙谐但无声的抗议,来为站长抗议过于严苛的生存环境”,张小湖说,他每年都会到全国各处拜访那些还在坚持运营BBS社区的站长,只是这份名单,越到后来就越短。

  出于响应移动浪潮的初衷,康盛创想也为手机终端开发过数款产品,从“Discuz!”手机版,到掌上论坛(独立App),再到接入微信的微社区,努力虽巨,但都“不复当年之勇”。

  “即使做得不错的地方论坛,可能现金流还可以,但是一个美团的地方站,轻轻松松就做到了十倍的收入”,张小湖发现,解决危机的手段与康盛创想能够拿出怎样的产品并无多大关系,而是风向的变化,致使耕作一个BBS社区相较成为一项笨重而性价比偏低的事业。

  不过,败退如潮,方识逆鳞。

  传统形态的BBS社区,仍在两处领域大放异彩,一为聚焦细分市场的垂直论坛,二是充当商业品牌的后花园。前者,以虎扑、汽车之家、铁血等为代表,由于近乎垄断性的围住了需求鲜明的精准用户,使得它们相对容易获得收入;后者,则以小米、魅族等新兴互联网企业为旗帜,它们用崇拜行为打破了消费者与品牌之间的不信赖关系,进而让BBS社区成为重复性利用用户的重要平台。

  虎扑的创始人程杭表示,所谓社区,已经逐渐由Facebook(海外)和新浪微博(境内)接管,除此之外,社区这个定义本身则沦为“企业在还没有摸清用户需求和商业模式时拿来和稀泥的名词”。

  程杭称赞微信,认为腾讯是中国互联网产业的骄傲,但是他也警惕马太效应,“当前与上一代互联网最大的区别是各种底层平台被广告企业拥有,广告利润迅速往苹果、Google、Facebool和腾讯等企业聚集,不拥有超级平台的企业,必须正视盈利模式创新的问题”,所以虎扑的转型极为迅速,以BBS社区为中心,电商导购、线下办赛、在线视频等业务方向,都极大的起到了反复提炼用户价值的效果。

  汽车之家的创始人李想则称自己有超过半数的朋友都是通过混迹于各大BBS社区里认识的,就在汽车之家如日中天的时候,他还每天都会访问竞争对手爱卡汽车的论坛,并在那边作为宝马M系列的车主回答用户提问。

  2012年前后,BBS社区掀起“SNS化”的风潮,李想坚持汽车之家的论坛保持原有的弱关系色彩,他说,“汽车、奢侈品等相关消费用户乐于分享,却又同时希望拥有隐私”,所以直到今天,汽车之家的论坛版块到访流量比例还是超过55%,黏性很高。

  换句话说,几经削弱,BBS社区的残存价值已然隐约可见:在明确的分类主题下,这种产品仍然是用户解决某种问题或是需求的最简易的通路,粗暴而务实。只是,似乎总是给人劫后余生的感受。

  对未来的真正慷慨,是把一切献给现在

  有人将BBS社区视为拍砖论道的江湖,既是江湖,便有大侠辈出,中国最早那拨网民,BBS社区就是他们彼此惺惺相惜的社交场所。最早的BBS社区系统,被称为“惠多”——英文原名为FidoNet,基于拨号上网时期风行的通讯协议——在1993年到1998年之间,中国各地纷纷挂起了上百个BBS社区,马化腾、求伯君、王峻涛就分别是深圳、珠海和福州等站的站长,雷军当时将个人休假时间全都投入到了求伯君的论坛里,最多一天之内发过四百多个帖子,而几乎同一时期,年轻的方舟子——没错,就是你所知道的这个方舟子——还在美国一个留学生BBS社区里和人协作写出了中国第一代MUD网络游戏《侠客行》的代码。

  事到如今,我们很难忘记与中国互联网整个青春岁月相辅相成共同走过的BBS社区,及其鸣放的那些旧事与文化。它之于商业丛林的退让,不是失败,事实上,在这段历史里,没有任何人或事可以言及失败。

  我想起那位名叫圣地亚哥的古巴老渔夫拖着鱼骨回到港口,他身上的一切都显得古老,除了那双眼睛,它们像海水一般蓝,是愉快而不肯认输的,“不过人不是为失败而生的”,他对着男孩说,“一个人可以被毁灭,但不能给打败”。

美团点评酒旅总裁陈亮:平台上独立发展 绝不会与携程合并

  架着一副金属边框眼镜,衬衫、牛仔裤、运动鞋,陈亮的整体气质与美团点评CEO王兴颇相似。

  

 

  作为美团点评酒旅事业群总裁,陈亮极其低调,尽管其在酒店、旅游、大交通上的动作已经让对手感受到压力,但这位执掌美团点评酒店旅游业务的负责人,过往几乎没有单独面对过媒体。

  直到现在,陈亮依旧没有自己的独立办公室,而是与普通员工坐在一起,员工不喊他陈总,而是称呼亮哥,这是美团点评内部倡导的企业文化。

  低调是美团点评的一贯作风,但这种出奇的低调也为其带来不少揣测和误解。

  最近,美团点评酒旅业务将要拆分的消息在媒体、商户、投资人以及员工中间流传,对于这则传闻,陈亮使用了标准话术回应:不予置评。这不是酒旅业务第一次传出资本层面的“绯闻”,过去一段时间,酒旅业务将与携程合并的消息曾不时出现,而对这一条消息,陈亮则给出了明确答案:绝对不会。

  如果将“不予置评”与“绝对不会”两句话结合起来看,美团点评酒旅业务的未来其实已经隐现。不过对在线旅游行业的其他玩家而言,与资本传闻相比,美团点评酒旅业务的发展逻辑更加值得关注。

  当美团和大众点评在去年10月结束彼此之间的战争后,同程创始人吴志祥感受到了这家O2O巨头带来的威胁,他感叹,生活场景与旅游场景正在趋于融合,你在苏州团购一顿午饭和团购一张门票,已经变成几乎没有差别的事情。

  对于美团点评酒旅业务带来的影响,不同在线旅游企业感受到的时间并不一致。美团点评与去哪儿在酒店领域已鏖战多年,随着携程去哪儿通过资本联姻,现在这个竞争对手已经变成了OTA巨头携程系;在休闲度假游方面,携程、同程、驴妈妈都在严阵以待。

  看上去美团点评酒旅事业群强敌环伺,但陈亮却说:我们没有抢份额,我们做的是增量。

  盈利的秘诀:成本优势与协同

  似乎是为了回击“卖身”传闻,酒旅事业部在上周公开了其7月份已经整体盈利的消息,这让外界有些吃惊。

  烧钱几乎是合并前的美团点评最显著的一个标签,而酒旅业务作为市场的后进入者,面临的竞争异常激烈,要在这样的环境下盈利并非易事。

  事实上在线旅游行业利润微薄,直到现在,几大OTA里只有携程曾保持连续盈利的记录,而在与去哪儿合并报表后,携程已经连续三季度陷入亏损。

  陈亮告诉腾讯科技,目前美团点评酒旅业务主要包括四个部分:住宿业务、境内度假业务、境外度假业务以及大交通业务,为盈利做出最大贡献的是住宿业务。

  这是一个听上去有些另人匪夷所思的信息:与竞争对手相比,美团点评对酒店收取的佣金并不高,据腾讯科技了解,在某些城市,美团点评的酒店佣金低至6%,而竞争对手的佣金为15%左右。

  不仅是佣金低,目前美团点评住宿业务主要仍是中低端酒店,房费也不高。假设酒店一晚房费为200元,按照10%的佣金率算,美团点评只能挣到20块,考虑到需要付出的地推、运营、签约、采购以及技术等方面成本,利润可谓比刀锋还薄。

  对此,陈亮解释,美团点评在运营环节上积累下的成本优势,及整个大平台带来的协同效应,是其能够实现盈利的主要原因。

  无心插柳的开始

  要看懂美团点评住宿业务能够盈利的逻辑,可能需要了解其发展历程。

  陈亮对腾讯科技介绍,“我们早期也讲无心插柳,因为这是被市场忽略的一个增量的市场。”

  美团以团购起家,在初期地推团队去跟餐厅面谈签约的过程中,发现有很多酒店也有线上推广营销的需求,因此把这些酒店也签了下来。2011年开始,美团开始签下很多本地中小酒店,相对低端。

  陈亮回忆到,美团进入这个市场时几乎没有竞争:这批低端酒店在当时的OTA上基本是没有的,携程、艺龙包括去哪儿主要还是做一些中高端酒店,而彼时的去哪儿尚未建立酒店直签团队,酒店主要源自携程、批发商等的供应。

  行业状况使得美团签约成本比较低,同时运营投入也非常小。在业务形态上是团购,团购非常简单,不涉及到OTA的任何运行环节,使得运营成本非常低。

  因此“整个成本结构算下来,酒店业务是非常有利可图的。”

  据腾讯科技了解,去哪儿是第一家关注到美团的在线旅游公司,双方一度坐到谈判桌前谈过合作甚至更深层面的可能性,但最终没能谈拢。

  2014年初,去哪儿成立了目的地团队,招了两千个销售,开始正面挑战美团。陈亮介绍,彼时美团酒店地面没有那么多人,可能只有几百个。去哪儿凭借强大的地推力量迅速扩大了酒店覆盖面,供给增长非常快。在用户侧,去哪儿掀起了补贴价格战,陈亮及其团队开始感受到来自去哪儿的压力。

  到2015年初,随着去哪儿投入不断加大,美团酒旅团队也加入到价格战中。这种局面随着携程百度达成换股交易取得去哪儿股权之后才得以结束。

  与去哪儿的这场贴身搏斗一度打乱了酒旅部门的发展节奏,不过这场硬仗的另一面,却是推动了美团酒店业务从团购到预订的转型。

  升级:从团购到预订

  从团购转向预订是美团点评酒旅业务发展历程中一个非常重要的事件。

  陈亮介绍到,“从团购转向预定,这是我们非常重要的转变,但是实际上这个战略方向的规划,在2013年初我们就明确了。”

  美团点评的酒旅业务在初期主要是酒店团购模式,而团购模式在体验上有明显的缺陷,比如无法保证异地预订到店有房,用户使用团购券需要提前与酒店沟通,商户花更多精力处理客户预约电话。

  2013年,当时的美团酒店团队定下一个目标:直联的体验,团购的价格。开始与大型经济连锁酒店集团谈合作,通过系统直连,提升体验。

  2014年,去哪儿的咄咄攻势,促使美团酒店团队开始思考更长期的系统应该怎么做,以及商务拓展的方式应该如何做能更高效等问题。

  整个2014年,酒店团队主要精力花在内部流程系统建设上,同时规划如何在分散的单体酒店上做好预订,以保持高效的运营优势和相对低的成本优势。

  到2015年5月份,美团上线了应用于酒店业务的完整新系统,功能涵盖后台预订、系统直连等整体预订流程。上线进行了小流量测试后,2015年最后一个季度,随着流程已经跑顺,并测算了成本没有问题后,酒旅团队做了大量运营,这个新系统很快得到普及。

  “两三个月的时间我们就把预定的份额提到了90%,团购到预订的转变是否已经完成?我认为去年最后一个季度按照我们的计划,转变非常成功。现在这个比例其实蛮理想的,因为团购价格比较低,可以是一个补充,帮助酒店做促销。”

  今年开始,美团点评开始加大在高星酒店业务上的投入,外界评论说这意味着其开始进攻携程腹地。但在陈亮看来,美团点评做高星酒店自有逻辑:一是帮助酒店销售房间;二是帮助酒店增加在餐饮、会务方面的收入;三是帮助酒店做好营销。

  “全国高星酒店的入住率非常低,去年不到60%,即使有一个平台一家独大全卖了,我还有40间空房,这是市场现状,所以对酒店来说,他客房收入只占了一半,酒店的自助餐、中餐厅、前台吧等是高端酒店收入中蛮重要的构成。酒店还有一些健身、游泳、会议方面的设施,我觉得这是美团点评能做的事情。还比如我们看到一些度假酒店,它之前在OTA上可能因为地理位置的原因不是典型的商旅需求的高星酒店,经营状况不够理想,我们就分析他的情况,帮他做了一些门票景点的打包产品,帮助他整个经营情况好起来。”

  “我觉得这部分是我们更关注的,就是说我们用户有需求,而且他的场景跟OTA的场景不太一样,那我们希望先把这些覆盖,我们要有合作,有合作之后,才有机会在上面挖掘新的营销形态。”

  休闲度假:平台与自营并存

  尽管目前精力分配比较均衡,但陈亮现在更关注的业务是休闲度假板块。

  陈亮认为,做休闲度假业务的最大挑战在于复杂度,休闲度假产品不是单一的一个,比如境内休闲度假游就包括门票、酒景、短途跟团等,不像酒店业务整个流程比较标准化。

  “场景是比较复杂的,节奏、资源应该怎么安排相对来说需要花多一点的精力。我们没有涉及很多非标(非标准化)服务。”在陈亮看来,海岛游就是典型的非标品,住宿、交通、餐饮各有很多档次,能够产生很多组合,服务方需要耗费很多精力来服务客人。

  “我们做的整体上都是短缺式的链条的,相对标准的。可以理解为要素相对简单的,不是那种特别复杂的要素组合产品。虽然有一些也打包,但是整体上是很清晰的几个要素的打包。”

  境外休闲度假业务与境内业务逻辑类似,与大众点评合并后,美团点评酒旅团队获得了来自大众点评积累下的海外数据,尽管这些数据主要为餐厅的POI(兴趣点),但陈亮认为这是接触用户很好的触点,可以以此为基础,拓展除餐饮外的交易。

  “我们不是要把所有品类都做大,我们更看重帮助消费者做决策,比如用点评规划哪些餐厅可以订,我们不会做复杂的长线跟团游的产品,这些会交给合作伙伴,这是我们的思路。”

  美团点评平台触达用户的能力是其酒旅业务能够获得快速发展并实现盈利的重要支撑,但在休闲度假游上,酒旅事业群光有用户还不够,需要往上游资源端做一些延伸。

  目前,境内度假产品会直签一些头部资源,其他的大多接入供应商产品。“比如酒+景的产品,我们目前绝大多数都是供应商提供的,因为他更了解当地,知道哪些酒店适合周末游人群,这个酒店附近有什么景点可以玩。”

  在休闲度假业务上,目前平台仍占大头占比在64%左右,这个比例未来是否会调整,陈亮认为需要从运营效率的角度考量。

  “我觉得自营和平台都是非常好的,单纯平台也会有问题,完全自营可能在某些区域做的好。”

  陈亮认为酒旅业务需要追求规模化,纯自由行实际利润很低,而通过美团点评这个平台满足客户的各种需求,这些需求叠加起来的利润才是可观的,因此只有实现规模化,休闲度假业务才有可能盈利。

  另外在大交通业务上,陈亮透露,收购酷讯后团队花了很多时间做基础工作,过一段时间,会加大对大交通的曝光。

  美团点评的成长法则

  陈亮领导的酒旅事业群当前已经拥有地推、运营、研发、产品、设计、客服等完整的闭环职能团队,从这个角度看,与一个独立公司并无二致。而它是在这几年里从两三个人的孵化项目快速发展起来的。

  “我们过去的发展很多还是比较自然的,包括业务孵化早期,我们并没有一开始就说要搭建酒店事业部,更多是在平台看到了机会。我们有沟通说酒店的事情值不值得做,有一些初步的意向同意了,那我们内部都比较灵活,可能安排一些人先去试。”

  在陈亮看来,美团一开始的架构并没有特别清楚。最开始是分为移动和PC,过了一段时间发现这个架构可能有点麻烦,“因为PC的量不是特别大,移动的空间很大,既然组织到了这个规模,可能说我们把他合成平台,业务垂直发展是更好的模式,那自然就定了。”

  美团点评有一个核心管理团队,包括王兴、各业务线负责人及职能线负责人等。在按业务划分了组织结构后,平台与业务之间,业务与业务之间,仍然保持着紧密的沟通和协同。这个核心管理团队通过周会、月度会议及平时微信群里进行沟通,通过这样的沟通机制保持美团点评整体及各业务线的协同发展。就连已经拆分出去完全独立的猫眼电影的CEO,也仍然经常参加例会和其它重要讨论。

  对投资者开放

  尽管美团点评官方对酒旅业务分拆表示不予置评,但据腾讯科技了解,分拆可能只是时间问题。不过,美团点评大平台在流量、高频业务上对酒旅业务有非常强的带动作用,分拆后酒旅是否还能享受到平台协同带来的利好,是一个疑问。

  陈亮对此并不担心,他认为酒旅的业务边界非常清晰,但是跟平台之间又有有机的结合,毕竟与电影相比,酒旅的消费场景与本地生活的其它场景的结合要紧密的多。“我们一直在讲‘他乡是故乡’,就是希望打破旅游目的地带给用户的陌生感,我们要提供给用户的不仅仅是机票、酒店和门票,而是在异地的生活方式,因为在美团点评的平台上,还有各种吃喝玩乐的选择可以推荐给用户。让用户在他乡也能像在本地场景一样,获取最适合自己的吃喝玩乐生活方式。”

  虽然对分拆传闻不予回应,但陈亮同时认为,美团点评是个很大的架构,不同业务之间在用户端可以协同,但在供给端却不一定,比如酒旅业务需要特别的上下游资源,这些资源与其他业务可能不太一样。

  “所以我们对战略投资人、财务投资人都是非常开放的,而且我们的业务也相对独立,就是我们整个内部的架构、核算,都是非常独立的。所以关于分拆,其实对我们来说是非常自然的事情。不是说我一定要把它先切出去,还是什么,这完全是外界的误传。”

原创内容有多重要

  我们一直忽视了这个问题。原创内容有多重要?

  很多站长用现成的程序搭建起一个网站之后就开始疯狂的采集,填充网站内容。然后是加上一点自己所学的SEO知识,等待被百度收录,然后就是一些流量。在网站上面加上联盟的广告代码,这样广告费就来了,也就是赚钱了。

  但是我们很快就看到流量越来越少,排名越来越低。最后在一次所谓的百度调整中网站被拔毛或者直接清除出百度数据库。

  面对此类问题,许多站长归结为百度调整。

  百度真的没事天天调整?

  下面我将用一个实例来说明此问题。

  2007年11月份,相信大家记忆犹新。那次的百度大调整确实让很多站长无所适从,新站收录难度大大增加。我的一个实验站www.qsrgjz.org.cn也被拔光了。也有相当一部分站长因此放弃了做站。也就是那个时候,我人肉地用DM做个一个很简单的网站,关键字百度指数有2W多。第一天,我制作了一个首页很一个内页,等待收录。但是2个星期过去了,网站在百度里面毛都没有。于是我开始制作很多内页,内页的内容全部来自自己一个字一个字敲打出来的。很快,网站拥有了十几个页面。百分之百原创内容。紧接着Google开始收录,排名主关键字第十。百度开始收录,排名主关键字第8.在这种情况下,google PR开始更新,网站由于原创内容的原因。PR迅速上升到3,也因此有了交换链接的本钱。网站也迅速地交换了二十多个链接,加上一些自己发的百度知道,百科等链接,拥有100多个外部链接。很快地,Google方面网站排名到3,百度排名第4。

  此案例中网站从一开始不被百度收录到排名窜升至首页第3到第4。原创内容无疑为网站作出了巨大的贡献,后来增加链接自然是水到渠成的。所以WANSEO.COM在此提醒各位站长,放弃采集,人肉更新,你会有意想不到的收获,虽然苦,累,但是到头来你的收入将会至少翻二翻。

运用信息发布推广技巧获取流量和高质量外链

  信息发布推广,主要是利用分类信息网站这类平台,以发布信息为主要推广手段,通过大量的信息,提高网站或产品的曝光率、知名度,同时获得的外链,提升网站权重。

  信息发布推广是早期使用得比较多的方法之一,应该说这种方法是比较成熟的,但是还是有些朋友在操作的时候感觉有些无从下手,或是执行起来很难看到效果。我认为要摆正心态,敢于尝试,坚持执行。网络推广很多时候拼的就是执行,将一个方法发挥到极致。

  以下结合我自己的推广经验,分享一下我是如何操作信息发布推广的。

  发布平台的寻找与选择

  网络上分类信息平台非常多,通过搜索引擎搜索一下,随随便便就能找到上百个。如此的的平台我们要如何选择呢?第一那些综合型性的大平台肯定不能放过,如58、赶集、百姓、KVOV网等,一方面这些平台权重高,发布的信息被搜索引擎收录的几率高,另一方面这些平台本身流量大,能获得较大的曝光率;第二根据自己的行业寻找行业性的平台,这些平台目标用户精准;第三根据业务覆盖范围,寻找地方性的分类信息平台;最后还要考虑时间和精力来选择适量的平台数。

  账号注册技巧

  平台选择好了,下一步就是注册成为平台的会员。虽说注册比较简单,但也有一定的技巧。

  第一、注册一两个主账号,用户名最好是你要推广的网站或产品名称或关键词,用来发布比较重要的信息。

  第二、多注册马甲,一般大部分平台一个账号每天的发布量是有限的,在每个平台注册大量马甲,可轮流发布大量信息。

  第三、注册信息要详细和和真实,一方面注册通过审核的几率高一些,另一方面用户对这类账号的信任度要高一些。

  标题要符合用户搜索习惯和紧跟用户需求

  信息发布的原理是通过大量发布信息,以平台为桥梁,从搜索引擎处获取展现机会。同时平台自身的展现位置有限,信息也是主要通过站内搜索获取展现。不论是从搜索引擎角度还是平台自身的角度,标题是决定效果的关键之一。所以标题要符合用户的日常搜索习惯,我们要多花心思研究用户的搜索习惯,了解他们需要什么,将他们可能搜索的关键词融入标题中。同时我们也要注意紧跟用户需求,不同的时段发布不同的内容。比如我们是做基础教育产品的,其中会有开学时找课件的高峰期,期中期末找试卷的高峰期,我们就应该根据这个调整主题,甚至可以做专题。

  内容原创与详实

  发布的内容一定要原创和详实,首先搜索引擎喜欢原创的、有价值的内容,对于这样的内容,能更容易获得排名。对于用户来说,你的内容详实,有价值,会让用户更加了解产品的特点帮助他们解决问题,从而提高转化率。

  写内容的时候要多注意用户关注的问题,将用户想要了解的都写清楚。可以多查看一下竞争对手或是同类型的公司是如何写的,可以参考他们那些写的好、效果好的。

  了解和遵守平台规则

  每个分类信息平台都有自己的规则,虽然说大部平台的规则都大同小异,不过在发信息之前还是建议大家先弄清楚,避免做一些无用功。很多时候信息不能审核通过或是被删除也是因为所发的信息违反了平台规则。尤其是对于留链接和联系方式这两项一定要弄清楚,有些平台可以留,有些平台是不能留的。

  了解了平台的规则,我们就要遵守它,平台是不会允许用户违反规则的,轻者删除信息,重者直接封号。最好是能做一个表,将一些平台的特殊规则记录一些,发信息的时候注意一下,以提高工作效率。

  如何留链接

  很多推广的朋友做信息发布的初衷估计都是为了留链接,分类信息平台也确实是增加外链的主要地方之一。

  大部分分类信息平台是可以留链接的,基本上这些链接都是纯文本的形式,不过百度官方说过这种外链它们是有效的,能提升网站权重。留链接还能直接为网站带去流量,不需要通过搜索引擎进行二次转播。

  发信息留链接的时候要注意一些技巧,不要都是首页的链接,内页的链接也要经常发布,这样有利于提升整个网站的权重。信息中链接不要太多,一般一个链接就可以,同时也要考虑用户的体验,在最相关的地方放上链接。

  大量发布与分时段发布

  基于分类信息平台本身的特性,每天会产生大量的信息。对于那些热门频道经常会出现这样的情况,你刚发的信息还在栏目首页,点击刷新,立马就被推到第二页甚至更后面。所以要大量发布,才能增大被搜索引擎收录的机会。

  对于本身就有不错流量的分类信息平台,平台内的宣传也很有效果,大量发布信息可以提高曝光率。部分大的分类信息平台流量会集中在各信息频道或栏目的首页,可在每天不同时段尤其是流量高峰时段(8点-11点,15点-17点,19点-21点)进行大量的信息发布或刷新,这样可以在这些流量高峰时期使我们的信息出现在信息频道或栏目的首页。

  记录、跟踪和维护

  对于发布的信息要做记录,便于以后跟踪和维护。

  说一下我的方法吧。我是为每个平台建立一个excel表,记录每天发布信息的发布时间、标题、信息地址、所用的账号、百度收录情况、最近一次检查时间、备注。定期对信息进行跟踪检查,对于那些被收录,效果不错的经常进行维护。对于那些过期或是被删除的进行补发。同时通过记录可以统计分析各个平台的效果,提炼出优质的平台,提高工作效率和效果。

  以上几点是我自己在工作中自己总结的一些推广技巧,我自己推广的效果还是蛮好的,大家可以看看,结合自己的实际进行操作,希望对大家有帮助,欢迎大家加我Q269323553,一起交流学习。

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